O fim do telemarketing? Ministério da Justiça suspende serviço por publicidade abusiva
Pedro 18 de julho de 2022notícias de marketing ArticleO Ministério da Justiça anunciou a suspensão das operações de aproximadamente 180 empresas pertencentes ao setor de telemarketing. Essa determinação entra em vigor a partir de hoje e impacta principalmente as entidades bancárias e organizações financeiras. Em caso de violação dessa regra, as empresas podem enfrentar uma penalidade diária de R$ 1 mil, com o valor máximo podendo atingir R$ 13 milhões. No entanto, as empresas que se dedicam ao telemarketing receptivo/passivo e aquelas envolvidas em atividades de cobrança ou angariação de doações podem continuar suas operações normalmente.
A informação foi divulgada por meio de um comunicado publicado na edição de segunda-feira, 18, do “Diário Oficial da União”, bem como no perfil oficial do Ministro da Justiça e Segurança Pública, Anderson Torres, no Twitter. A medida cautelar estabelece a suspensão das atividades de telemarketing ativo que envolvam o contato com clientes para oferecer produtos ou serviços sem a prévia autorização do consumidor. A partir de agora, a realização de qualquer abordagem para a venda de produtos só é permitida se houver interesse manifestado pelo cliente.
Essa decisão foi tomada após uma série de reclamações por parte de empresas autuadas que estavam realizando chamadas persistentes para os consumidores, sem a devida autorização, e oferecendo serviços indesejados.
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